Alors que Hotlamps déploie tous les efforts possible pour vous garantir la réception de vos produits en condition parfaite, nous devons admettre que le produit que vous recevez puisse être défectueux ou avec des défauts. Dans ces cas, le but de Hotlamps est toujours de dépasser vos attentes en mettant à votre disposition le service client le plus efficace du secteur.

Pour procéder à des demandes de retour, veuillez SVP compléter le formulaire de demande RMA ci-dessous. Un formulaire complété confirme votre acceptation des termes et conditions de la demande RMA à Hotlamps. Les formulaires complétés seront envoyés directement à l'un de nos administrateurs qui garantissent une réponse sous 8 h durant les heures ouvrables (chez Hotlamps, les heures d'ouverture pour les retours sont entre 9h et 17h30, du lundi au vendredi).

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Demande d'information RMA

Retour de produits

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Raison de la demande du retour: Veuillez choisir... Reçu endommagé En panne sous garantie Lampe non conforme reçue Non demandé par le client *

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Résultat attentu: Veuillez choisir... Crédit Remplacement Réparation Evaluation

 

Attention: ce formulaire n'est pas une autorisation de retour du produit ci-dessus auprès de Hotlamps.
Vous devez lire et accepter les termes des conditions de la politique de retour RMA de Hotlamps.

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J'accepte les termes des conditions.*

 

Attention : ce formulaire n'autorise pas le retour du produit ci-dessus. Vous devez attendre une autorisation officielle avant de poursuivre.